Os 4P's do Marketing da Wappa

Produto

A Wappa está a 18 anos no mercado, muito conhecida no ramo corporativo. A 1º empresa desse segmento no Brasil e referência em mobilidade corporativa no país, tem foco em atendimento, conforto, usabilidade, segurança.

Para os motoristas há:

• Cadastro online

• Há consultas de antecedentes e de licença estadual

• O pagamento é feito diretamente ao motorista com o cartão Wappa

Preço

A Wappa foca em experiência de uso, de app. Não se sustenta outros tipos de operação promocional.

No Brasil há 10 milhões de corridas táxi/mês, e a Wappa não entende como concorrência direta a corrida de pessoa física x táxi, pois o público é diferente. Quem pega um táxi está em busca de segurança e maior conforto, não tendo preocupação com preço.

• Ticket médio corporativo R$ 68

• Ticket médio pessoa física R$ 18

Então custa caro “comprar o usuário” com promocodes, pois o B2C vai aonde está mais barato. Não há fidelidade. Quem ganha é quem tem mais cobertura. Sendo assim a Wappa prioriza o público B2B, com um investimento de maior retorno e custo mais previsível.

Praça

A Wappa trabalha no Brasil inteiro, com foco em São Paulo e Rio de Janeiro. Mas sua expansão depende das empresas basicamente, já que o motorista só tem engajamento com um bom volume de corridas.

Promoção

O Marketing da Wappa é praticamente in house, sempre linkando o on e off na mesma campanha. Já o investimento em OOH (out-of-home) tem um custo muito alto e está em estudo dentro da empresa. 

A Wappa não tem ações direcionadas ao terceiro setor, então há a escolha por doações diretas da empresa e não de clientes. E na parte cultural a empresa atua em torno de patrocínios, outra ação de branding, onde o usuário tem descontos na compra dos ingressos. Para os não usuários há a distribuição de promocodes.

A Wappa faz ações sempre com o objetivo de lembrança de marca. Promocodes, brindes, etc, também em sistema de cobranding apenas para a distribuição de brindes. E devido a limitações de sistema, não há ações segmentadas.